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HcoM, le Blog...

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Blog de communication à l'attention de ceux - professionnels ou non et étudiants - qui sont intéressés par la Communication au sens large


Taux d'engagement

Publié par Olivier Moch sur 5 Juin 2015, 06:43am

Catégories : #Je réponds à vos questions

Taux d'engagement

Le taux d'engagement sur Facebook, c'est quoi ? (question de Morgane, de Liège)

La réponse à cette question est très simple, il s'agit du pourcentage de personnes qui ont réagi à une publication sur une page Facebook c'est à dire qui l'on aimé, qui ont laissé un commentaire et/ou qui l'ont partagé. Il s'agit de ne pas confondre avec la portée (taux de pénétration ou reach) qui correspond au nombre de personnes qui ont vu la publication. L'engagement est donc l'interaction qu'il y a entre une publication et le public direct ou indirect de la page. Si portée et engagement sont intimement liés (il faut voir pour agir ou réagir), le taux d'engagement est plus important que celui de pénétration car il implique une action en plus de la visibilité d'une publication. Par leur engagement, les personnes qui ont vu une publication deviennent donc aussi des prescripteurs de la page et donc du produit ou service qu'elle propose.

Il convient aussi de savoir qu'au plus le taux d'engagement est fort au plus Facebook favorise la diffusion des publications de la page et augmente la portée qui boostera davantage l'engagement. Il s'agit donc d'un phénomène exponentiel !

Deux choses intéressantes à savoir à propos de l'engagement sur une publication Facebook :

1° 75% de l'engagement se fait dans les cinq premières heures de la publication.

2° Les photos et les vidéos génèrent deux fois plus d'engagement qu'un statut ou un lien sans image.

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