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Comment faire des communautés web le meilleur alliées des marques ?
L'animation de communités en ligne, community management est une pratique émergente dans de nombreuses entreprises. Quelle est cette nouvelle activité que doivent développer les entreprises ? Qui doit la prendre en charge ? Comment s'organise-t-elle ? Cette deuxième édition, enrichie de nouveaux exemples, propose de définir ce métier en plein développement et l'ensemble des outils indispensables pour réussir.
Comprendre les médias sociaux et le rôle du Community Manager, apprendre les dix commandements du Community Manager, connaitre les cinq métiers du Community Manager et les cinq domaines spécialisés (grande cause, média, oeuvre, luxe, groupe), maitriser les outils d'animation indispensables... voila ce que propose cet ouvrage indispensable de Matthieu Chereau afin de dompter les médias sociaux pour en faire un outil de communication et de marketing incontournable et pertinent.
Community Management
Matthieu Chereau
2012, 2è édition
Editeur : Dunod
Collection : Tendances Marketing
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