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Quelle différence y-a-t-il entre un Conversation Manager et un Community Manager ? (question de Philippe)
Lorsque le rôle se limite à entretenir le flux d'informations diffusées, c'est à dire à entretenir les échanges, les alimenter, les relancer, répondre aux questions des amis ou des followers, on parlera davantage de Conversation Manager. Si le rôle est étendu à la mise en place de la stratégie autour des médias sociaux et à la gestion des actions de communication via les médias sociaux, on parlera davantage de Community Manager. De façon générale, les deux fonctions peuvent être remplies par la même personne. Je pense même que ce n'est pas plus mal si les deux tâches sont remplies par la même personne qui répondra alors de façon plus opportune au titre de Community Manager.
Conversation Manager vs Community Manager
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