Ce que vous êtes parle plus fort que ce que vous dites, par Patrice Ras.
Dans un processus de communication seuls 7% constituent les mots, c'est à dire le verbal. Le reste repose sur la manière dont on dit les mots, sur la gestuelle, sur les regards, sur les tics, sur l'apparence... tout cela constitue le non-verbal. Tout est langage car, c'est désormais acquis et assimilé, on ne peut pas ne pas communiquer ! La communication non-verbale représente donc (très largement) la partie la plus importante d'une communication, elle influe directement, de manière consciente ou non, sur la communication. Il est donc essentiel d'en maitriser au maximum les codes. Avec cet ouvrage, Patrice Ras part du principe que si notre société occidentale s'est fortement axée sur le verbal, l'essentiel est ailleurs... c'est à dire dans le non-verbal. Bien par-delà les mots, nos échanges reposent sur les gestes, la voix, les émotions, les sentiments... sur le non-dit en fait ! Voici un reccueil très opportun pour parvenir à décoder ce non-dit.
La Communication non-verbale
Ce que vous êtes parle plus fort que ce que vous dites
par Patrice Ras
Editions Jouvence
Février 2009
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La communication non-verbale
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