Le grand public n'accroche pas vraiment à l'intelligence artificielle

Publié par Olivier Moch sur 19 Juin 2024, 12:48pm

Catégories : #Digital, #Intelligences Articifielles

Alors que vient de s’achever, à Genève, un Sommet mondial autour de l’Intelligence Artificielle, une étude relayée par le magazine Futura nous apprend qu’une immense majorité du grand public ne s’intéresse pas à ce phénomène qui semble pourtant incontournable.

L’intelligence artificielle est un sujet passionnant, son champ des possibles est immense. Alors on pourrait croire que c’est un sujet clivant : l’IA on est partisan ou on la rejette… et bien non, c'est surtout un sujet qui ne passionne pas ! Une enquête menée conjointement par l’Université d’Oxford et l’Institut Reuters, auprès de 12.000 personnes dans 6 pays occidentaux, montre que la majorité des personnes interrogées – des Madames et Monsieurs Tout-le-Monde, pas des experts de l’IA – ne s’y intéresse pas du tout. A titre d’exemple, Chat GPT est effectivement l’IA la plus connue du grand public mais seuls 2% des Français disent l’utiliser tous les jours ; on monte à 7% aux Etats-Unis. Selon les pays de l’étude, il y a entre 20 et 30% du grand public qui n’ont même jamais entendu parler de Chat GPT. S’ils ne connaissent pas l’application la plus populaire, on peut aisément imaginer qu’ils n’en connaissent pas d’autres non plus… Etonnant ! D'autant plus que l’information est à portée de main, mais finalement, comme pour bien d’autres domaines d’ailleurs, peu s’en saisissent. Même dans la tranche des 18-24, qui est la plus utilisatrice d’IA, la moyenne des 6 pays est de 56% d’utilisateurs. Il y a à peine un peu plus d’un jeune sur deux qui s’intéresse et qui utilise aujourd’hui l’intelligence artificielle. Lorsque l’on sait l’impact que l’IA aura sur le marché professionnel d’ici peu, comment elle va le transformer (automatisation, disparition de métiers, créations d’autres métiers, renouvellement des compétences utiles sur le marché du travail, éthique…) il est effrayant de voir que si peu de jeunes s’y intéressent !

7 raisons potentielles du manque d'intérêt du grand public

Les experts en parlent beaucoup et la démystifient au maximum mais il n’y a pas qu’eux que le sujet intéresse. Par contre, il est vrai que l’engouement semble s’essouffler dans le grand public, c’est en tous cas ce que montre l’étude d’Oxford et de Reuters. Au vu des enjeux à très court terme, il est grand temps d’amener le grand public à prendre l’IA en compte, de rendre le sujet accessible, pertinent et engageant. Il ne s’agit pas de faire une généralité mais il y a de nombreuses raisons potentielles liées au désintérêt du grand public. J’en identifie surtout 7 :

La complexité technique : l'IA est souvent perçue comme un domaine très technique, réservé aux experts en informatique et en mathématiques. Cette perception peut dissuader le grand public de s'y intéresser, car cela peut sembler inaccessible ou difficile à comprendre.
La méconnaissance des applications pratiques : Beaucoup de gens ne réalisent pas à quel point l'IA est déjà intégrée dans leur quotidien. Pour eux, l'IA semble un concept lointain et futuriste alors qu’il est déjà présent depuis quelques années dans leur vie quotidienne.
La crainte évidemment, il existe de nombreuses idées fausses et des craintes autour de l'IA, souvent alimentées par la science-fiction et les médias. Des préoccupations concernant la perte d'emplois, la surveillance ou même des scénarios apocalyptiques qui peuvent inciter certaines personnes à éviter le sujet par peur ou par scepticisme. Bien sûr, l’IA va faire disparaitre certains métiers – les traducteurs en premier, à l’horizon 2023 si l’on en croit les experts – mais elle va aussi en créer de nombreux autres… Et puis, cette crainte du danger ne fera pas disparaitre le danger potentiel si on fait comme si cela n’existe pas… la crainte de l’IA est une forme de politique de l’Autruche !
Le faible niveau de sensibilisation et d’éducation de certaines populations est une autre raison : le niveau de sensibilisation et d'éducation à propos de l'IA varie considérablement. Les efforts éducatifs pour expliquer ce qu'est l'IA et ses impacts potentiels ne touchent pas toujours un large public. Une meilleure éducation pourrait augmenter l'intérêt et la compréhension du public.
La rapidité des changements technologiques, la vitesse à laquelle l'IA évolue rend aussi parfois compliqué pour le grand public de suivre les dernières avancées. Les innovations rapides peuvent créer un sentiment d'être dépassé, ce qui conduit souvent à un désengagement.
Certaines personnes peuvent être sceptiques quant aux promesses faites autour de l'IA, considérant qu'il s'agit de battage médiatique ou de promesses exagérées. Ce scepticisme peut également limiter l'intérêt général.
Le grand public est souvent plus concerné par des problèmes immédiats et tangibles (comme les questions économiques, la santé, l'environnement) que par des technologies qui semblent plus abstraites ou futures.

Le manque d’intérêt vient assurément d’une méconnaissance totale de l’IA. Pour augmenter l'intérêt du grand public, il me semble important de démystifier encore davantage le sujet, de montrer des exemples concrets et positifs d'applications de l'IA, de promouvoir l'éducation et de traiter ouvertement les préoccupations, les malentendus et les dangers car il y en a aussi…

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