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Missed Birhtdays, une action de communication menée dans la capitale anglaise pour sensibiliser au suicide des jeunes. A travers cet exemple précis nous parlons aussi de la communication au service de la prévention et de la sensibilisation...
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La communication doit aussi se mettre au service de causes et d’actions sociales ou de préventions. Elle doit permettre d’amplifier les message d’intérêt général et porter les causes sociétale. Le taux de suicide chez les jeunes âgés de 10 à 24 ans en Angleterre a augmenté au cours des dernières décennies de façon drastique. Selon des données de l'Office for National Statistics (ONS), si le suicide reste plus élevé chez les jeunes hommes, le taux de croissance est plus important sur les 20 dernières années chez les jeunes femmes. Le suicide est devenu la principale cause de décès chez les jeunes de moins de 30 ans au Royaume-Uni. La pression scolaire, l’impact des réseaux sociaux, la consommation de substances toxiques (drogues, alcools et médicaments) mais aussi l’effet covid sont identifiés comme étant les principales cause de suicides Outre-Manche.
Missed Birthdays… Anniversaires Manqués… C’est le nom de cette campagne menée conjointement par la CALM, une association de prévention du suicide, et ITV, une chaine de télévision locale, qui ont donc décidé de laisser flotter 6929 ballons gonflés à l’hélium dans le centre commercial de Westfield, à Shepperd’s Bush (non loin de Kensington et Notting Hill pour celles et ceux qui peuvent situer). Chacun de ses ballons est nominatif et représente évidemment chaque jeune de moins de 24 ans qui s’est suicidé à Londres ces 10 dernières années… Cela représente quand même 2 suicide de jeunes de moins de 24 ans chaque jour à Londres ! L’action s’est déroulée du 9 au 11 septembre dernier, dans le cadre de la Journée mondiale de prévention du suicide, célébrée le 10 septembre.
L’objectif de l’action... informer et sensibiliser !
Toute action de communication repose sur un objectif déterminé. Bien entendu, il ne s’agissait pas uniquement d’accrocher des ballons pour l’image… il y a un message et un call-to-action associé à ces ballons. En plus des ballons, les visiteurs du centre commerciale ont eu accès à des témoignages vocaux poignants, provenant de proches ayant perdu un être cher. Ces messages intimes décrivaient à la fois la douleur de la perte et l’importance de la prévention du suicide chez les jeunes. L’action s’est assuré une large diffusion dans les médias, incluant la presse, le numérique et l’affichage public. Une campagne télévisée et radiophonique a également eu lieu, avec des programmes spécifiques dédiés au suicide des jeunes diffusés sur ITV, dont des discussions dans l’émission populaire This Morning qui est diffusée depuis 36 ans et qui fédère, en moyenne, 486.000 spectateurs chaque matin. L’objectif de Missed Birthdays était de transformer cette statistique glaçante – 6929 suicides de jeunes londoniens de moins de 24 ans en 10 ans - en un sujet de conversation incontournable. Et, pour renforcer l’impact de la campagne, tous les messages renvoyaient au nouveau kit CALM C.A.R.E., un ensemble d’outils pratiques permettant aux adultes d’accompagner et soutenir les jeunes en crise.
La communication joue donc un rôle essentielle dans les campagnes de sensibilisation ou de prévention !
Clairement oui, parce que la prévention ou la sensibilisation… c’est de la communication ! Quand vous voulez sensibiliser ou prévenir, vous faites passer un message… c’est le cœur de la communication ! Dans le cadre de la prévention ou de la sensibilisation, la communication agit comme un levier de déconstruction de mythes. Elle permet la diffusion de messages clairs et accessibles à tous sur des risques et/ou sur des moyens de prévention. Elle doit aussi permettre la déstigmatisation, la déconstruction d’idées fausses et donc faciliter une compréhension plus nuancée des problématiques qu’elle cible. Que ce soit en matière de sécurité routière, en matière de santé ou en matière de prévention du suicide, comme ce fut le cas à Londres il y a quelques jours, l’idée essentielle est d’amener le public-cible à changer ses comportements. La communication persuasive est souvent utilisée pour influencer les comportements, en encourageant des pratiques plus sûres. Des campagnes de prévention contre le suicide ou la sécurité routière, par exemples, utilisent souvent des messages émotionnels puissants - tels que des témoignages poignants ou des récits de survie - pour provoquer une prise de conscience et influencer les comportements. C’était effectivement le cas lors de la campagne Missed Birthdays qui proposait aux visiteurs du Westfield Shopping Center des témoignages vocaux poignants, provenant de proches ayant perdu un être cher.
La communication est au cœur des actions de prévention, car elle permet de sensibiliser, d’éduquer, d’influencer les comportements et de réduire la stigmatisation autour de sujets complexes comme le suicide, la maladie ou la sécurité routière. En mobilisant les bonnes stratégies de communication, il est possible de toucher des publics variés, de favoriser l’adoption de comportements sains, et de renforcer la cohésion sociale autour des problématiques de santé et de sécurité.
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